E-government bliżej mieszkańców

Mamy pierwsze podsumowanie naszych działań w projekcie E-citizens. Razem z partnerami z Turcji, Hiszpanii i Czech wymienialiśmy się doświadczeniem i wiedzą na temat tego jak funkcjonują e-usługi w naszych krajach, na ile obywatele i mieszkańcy mają wpływ na te usługi przy ich projektowaniu (niestety niewielki!) i jakie mają możliwości poznania tych usług i korzystania z nich na co dzień. Powiązanie nowych technologii z partycypacją niestety słabo działa. Rekomendujemy m.in. administracji publicznej włączanie mieszkańców w proces tworzenia e-usług poprzez warsztaty Design Thinking i regularne zbieranie informacji zwrotnej od użytkowników na ile dane usługa sprawdza się i jest przydatna.

E-government closer to the people